金华售后服务承诺

湖南金华车辆有限公司售后服务承诺

湖南金华车辆有限公司多年来经过公司全体员工的不懈努力，已形成一条完整的售后服务经验。售后服务是公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司销售量的不断提升，售后服务体系得到了全面的完善。

一、服务宗旨：专业创造价值，诚信铸就未来！

二、服务体系：是质量管理体系的重要环节。

三、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。

四、服务机构：售后服务部门，负责公司售后服务工作和。

服务原则

在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过 20000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下：

一、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

二、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。

研、免费培训操作员：

1、由我厂安排技术师付现场指导，学习理论及实际操作；

2、能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。

3、掌握专用车的基本理论，性能以及功能；

4、按程序能熟练的操作；

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